1.请简述你理解的维护项目助理岗位的主要工作内容,结合招聘岗位职责作答。 跟、记、统、督、报 跟 跟进进度、核实原因、书面留痕 记 台账 + 单据资料管理 统 统计清单、简单分析 督 督促整改、内验 报 汇总反馈、跟踪闭环 2.现在手上有 3 类紧急工作同时到来:①20 份维护项目单据需要完成流转核对;②需要统计一份长期未内验项目的清理清单;③施工单位打来电话沟通多个基站转改直项目卡点问题。请描述你的工作处理思路与先后安排。 先电话 → 后单据 → 再清单 电话是即时的会断 → 单据有时效 → 清单可规划 3.在督促施工单位推进项目进度时,多次沟通后对方仍然没有实质性进展,作为维护项目助理,你会如何处理? 留痕 → 催办 → 升级 → 闭环 留痕:理清历史沟通记录 催办:书面催办(要"原因 + 计划 + 时限"三样) 升级:同步项目管理岗 / 上报 闭环:到期跟踪,全程留痕 背景:运营维护部多个维护项目,部分项目立项出库后,施工单位进场慢,出现一批长期未内验项目;同时有 5 个基站转改直项目,部分项目节点超时,项目管理岗工作负荷大,交由你协助跟进。 1)为了高效跟进这批项目,你会建立一份什么样的台账,请写出台账至少 8 个关键字段;(6 分) 项目编号,项目名称,项目类型,立项时间,计划节点时间,当前进度状态,责任施工单位及联系人,卡点原因,逾期天数,催办记录,预计完成时间,闭环状态 2)结合本岗位定位,说明你会采取哪些动作推动问题改善,哪些事情是你不能越权操作的。(8 分) 建台账 → 核原因 → 催整改 → 报进展 → 跟闭环 建立台账实时记录节点、卡点与沟通情况,按逾期天数 / 紧急程度排序 主动联系施工单位,做好书面记录,明确反馈时限 定期向项目管理岗同步台账进度、超时项目清单及清理闭环情况 到期复核、更新台账,推动问题关闭归档 不改合同、不签协议、不做决策、不罚单位、不搞施工 不能独立修改项目合同条款或审批决策。 不能代替项目管理岗签协议 不能代替项目管理岗做最终审批或关闭决策 不能直接对施工单位下发处罚通知或擅自停止其所有项目 不能代替项目管理岗直接对外签订施工协议或做正式决策答复。 不能自行涂改单据内容,或删除/忽略错误项目记录。 不能独立制定公司整体项目管理制度。